【招标公告】通江县人民医院出院随访系统软件采购项目竞争性磋商

项目概况
通江县人民医院出院随访系统软件采购项目 采购项目的潜在供应商应在通江县诺江镇诺江中路662附16号二楼获取采购文件，并于2023年11月21日 09点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：SCJCBZ202330
项目名称：通江县人民医院出院随访系统软件采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：28.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：28.000000 万元（人民币）
采购需求：
病区护士随访系统技术参数
标注“▲”项的参数条款为重要技术指标。

子系统	功能模块	模块功能	功能描述
业务基础平台	我的工作站	我的首页	根据开通的功能模块，针对不同用户，实现首页模块自定义配置显示模块。
		我的随访	提供随访任务快捷处理入口； 提供随访异常情况的展现和处理入口。
		健康宣教	提供宣教任务快捷处理入口。
	患者数据接入	院内系统对接	支持与医院HIS、EMR等系统对接，实现患者列表、就诊记录查询与展现；
	患者信息查询	患者列表管理	支持按照门诊、在院、出院类别进行列表化展现。
		门诊患者查询	针对门诊患者可基于门诊信息（患者姓名、门诊号、联系方式、就诊日期、就诊科室、就诊医生、疾病诊断）等条件进行患者筛选和检索。
		在院患者查询	针对在院患者可基于在院信息（患者姓名、住院号、病床号、入院日期、入院科室、入院病区、入院诊断）等条件进行患者筛选和检索。
		出院患者查询	针对出院患者可基于出院信息（患者姓名、住院号、病床号、出院日期、出院科室、出院病区、出院诊断）等条件进行患者筛选和检索。
	患者基础档案	基本信息维护	查看患者个人信息，包括姓名、性别、年龄、电话等基本信息； 支持维护患者使用的联系方式，患者家属主要联系人的电话号码信息。
		门诊诊疗记录	支持查看历次门诊诊疗信息，包括就诊记录、门诊诊断、检验、检查等； 按照时间顺序对历次门诊诊疗记录进行排列，同时可查看门诊就诊次数。
		住院诊疗记录	支持查看历次住院诊疗记录，包括出院记录、医嘱信息、检验检查记录、手术记录等； 按照时间顺序对历次住院诊疗记录进行排列，同时可查看住院次数。
		快捷互动	支持对当前选择的患者进行快捷的手动电话拨打、短信发送、问卷的推送等操作。
	系统管理	权限管理	权限管理包括用户管理、角色管理、科室管理和全息档案管理； 用户管理包括基本信息设置和权限信息的设置，基本信息如账号、密码、用户类别、身份证号、手机号、性别、出生日期、科室、职称、病区的设置； ▲权限信息包括角色、全息档案试视图类型的设置、数据查看权限的设置、计划查看权限的设置、呼叫中心权限的设置等。； 角色管理包括系统模块、子模块以及下级功能菜单的权限配置，可用于用户权限配置关联； 科室管理包括科室代码、科室名称、上级科室代码、上级科室名称、拼音码、科室电话、顺序号的设置； ▲全息档案管理可选择全息档案的显示功能模块与子模块，如健康档案、医疗档案、业务管理、业务记录的选择，以及这些模块的下级内容的设置。
		字典管理	用于维护新增系统中角色职称、随访等业务模块中的下拉可选项内容
	互动渠道	呼叫管理	提供按钮式的电话拨打功能，通过电话端点击按钮，即可发起满意度调查电话； 支持查看呼出时间、通话记录、通话录音、及处理状态； 通话录音支持播放速度设置和录音下载； 主叫号码显示与医院语音网关绑定线路号码一致； 支持新建咨询，包括对疾病库、药品库、急救处理的知识库搜索快捷处理。
		通话记录	支持后台实时记录通话内容并关联记录通话状态，并导出Excel列表； 支持按通话状态、科室、执行人、通话时间等条件筛选展示列表； 支持通话录音与通话记录的长期保存存档，并可随时调取播放和下载。
		手机号码归属地	呼叫时可查看患者手机号码归属地，可区分患者是否为本地患者； 支持后台加拨规则设置，支持区分本地、外地加拨规则，固化区号加拨，科室加拨规则。
		短信批量发送	支持制定短信定时任务，按科室，疾病等条件筛选门诊，住院，出院患者进行短信通知或到点提醒； 支持发送的短信内容生成预览。
		短信快速发送	提供在病区护士随访场景下快速唤起短信发送界面，实时发送短信给患者。
		短信自动发送	支持在病区护士随访任务中根据随访计划自动发送对应内容给患者。
		短信记录	支持查看通过系统发送的所有短信记录； 支持根据发送时间、接收人、接收人电话、发送人、发送科室等条件进行查询，可查看发送状态； 支持针对发送失败的记录一键发起重发。
		短信平台对接	支持与院方短信平台对接，实现短信通知、问卷链接的推送服务。
		微信平台对接	支持与院方官方微信进行对接，实现微信随访推送服务。
病区护士随访系统	病区随访	内置病区随访场景	支持按病区进行出院患者随访场景。
		病区随访业务配置	支持引用病区随访内置场景，并根据业务变动进行配置更改 支持按出院患者来源，随访人员、计划随访时间、抽取比例的设置 支持按病区设置不同的随访问卷； ▲支持多种随访任务设置：如普通随访、定时随访、阶段随访。
		患者筛选引擎	所有需要随访的患者，均通过预先设置的条件，每天定时自动筛选符合条件的患者，支持按比例、数量抽取患者并生成相应的随访任务。
		病区微信随访	支持微信渠道开展随访，推送随访问卷到微信公众号，患者可在手机端接收并填写。
		病区短信随访	支持短信渠道开展随访，推送带链接短信到患者手机端，患者在手机端填写并提交随访问卷。
		病区电话随访	支持通过电话随访方式，对患者进行随访（可一键拨号，通话过程全程录音）。
		病区随访任务推送引擎	支持实时或指定时间点推送随访问卷； 支持微信、短信、电话随访的多渠道设置。
		病区随访结果跟踪处理	可直观的展现患者的随访情况，例如是否回复，是否异常等； 患者回复无异常情况，支持随访任务自动完成； 支持对随访结果异常的患者进行回访沟通，明确异常情况，记录结果； ▲支持微信随访、短信随访下，患者回复有异常情况，自动生成宣教任务并推送给患者； ▲支持患者回复异常时手机消息提醒给管理人员的配置。
		黑名单管理	管理患者死亡名单，支持自动获取院内死亡名单和手动标识死亡，病区随访计划内筛选患者时将自动过滤死亡名单，同时将正在随访的患者结案； ▲管理过滤名单，将特殊纠纷或不愿打扰患者手动加入过滤名单，并可选择仅在病区随访中生效，病区随访计划内筛选患者时将自动过滤此名单，同时将正在随访的患者结案。
		病区随访业务统计	内置随访业务统计，包含按科室/病区统计、按问卷统计、按随访人员统计随访量、随访率、失访率； 支持结果打印与导出Excel。
	健康宣教	内置宣教场景	支持按病区对入院患者宣教、出院患者宣教。
		宣教业务配置	初次概览宣教业务的配置信息，可修改并启动业务； 支持后续可根据业务变动进行配置更改； 支持按住院患者、科室/病区设置不同的出入院宣教时间、宣教内容。 自动过滤死亡患者。
		患者筛选引擎	每天定时按科室/病区自动筛选患者，按照预先设置的宣教规则，针对需要宣教的患者生成宣教发送任务。
		微信宣教	支持微信渠道开展宣教，推送宣教内容到微信公众号，患者可在手机端接收并查阅。
		短信宣教	支持短信渠道开展宣教，推送带链接短信到患者手机端，患者在手机端接收并查阅宣教内容。
		宣教任务推送引擎	支持实时或指定时间点推送宣教内容； 支持微信、短信渠道的设置。
		宣教结果跟踪处理	支持直观的展现患者的宣教执行情况，是否已发送、是否已读等； 支持对宣教未读的患者再次发送宣教。
		在院宣教	▲支持对在院患者按病区床位号列表进行呈现，可对患者进行点对点的宣教，推送带链接的短信或者微信等方式的宣教内容到患者手机端。
		宣教业务统计	支持按医护人员/科室/病区统计宣教总次数、宣教方式、宣教类别汇总； 支持宣教类型统计宣教类别和宣教阅读率； 支持在院宣教统计覆盖率和宣教阅读率； 支持宣教反馈统计点赞数、点踩数、留言数； 支持结果打印与导出Excel。
知识库系统	基础知识库	随访内容维护	提供标准化随访内容维护服务。
		表单编辑器工具	新建表单支持引用模板，设置表单开头语和表单结束语。 支持多题型（文本填空题，单选题，多选题，矩阵题，图片选择题，下拉选择题，多选输入框题）表单的自定义维护题目及选项内容； 支持维护表单选项异常项，并维护提示信息，且支持异常时配置宣教内容； 支持维护题目之间跳题逻辑； ▲表单控件包括布局控件和字段控件，可以对单个控件进行设置，设置的内容包括标题、标题别名、填充字段、标题宽度、标题布局、标题颜色、是否必选项、控件大小、文字位置，以及其他设置如是否发送手机端、是否纳入统计，保存后是否可编辑、是否隐藏题目、是否隐藏标题、是否隐藏边框、是否显示序号、是否设置默认值； 数据输入框还包括异常提示设置，内容规范设置、小数位数等; ▲表单编辑器系统提供操作手册查看功能，以直接操作引导的形式展现，非word文件等形式； 表单编辑时支持引用单题，用于统一统计管理; 表单维护好后，可进行预览查看，并且保存发布； 系统支持表单的版本号管理; 布局控件支持一行二列布局、一行三列布局、表格任意布局等形式 表单设置包括跳转方式设置（逻辑跳转、子题跳转）; ▲关联逻辑设置、定义验证逻辑设置、控件间隔设置。
		随访问卷/表单知识库	提供标准随访表单不少于20份。
		宣教知识库	提供不少于200份宣教内容，可支持宣教内容维护，支持图片、视频等多形式进行自主编辑内容，格式，排版。
		提醒短语库	提供提醒短语库的维护管理。
		疾病知识库	提供不少于600种以上疾病知识库。
		药品知识库	提供不少于4000种药品知识库。
		急救指导知识库	提供不少于100种急救指导知识库。

 
合同履行期限：90天
本项目( 不接受  )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、根据采购项目提出的特殊条件：
3.本项目的特定资格要求：若投标产品为医疗器械的，投标产品须符合《医疗器械注册管理办法》要求并提供相关的中华人民共和国医疗器械注册或备案证明；投标人须符合《医疗器械监督管理条例》要求并提供相关产品医疗器械生产（或经营）许可证或医疗器械经营备案凭证。
三、获取采购文件
时间：2023年11月10日  至 2023年11月16日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：通江县诺江镇诺江中路662附16号二楼
方式：在四川嘉财工程项目管理有限公司（地址：通江县诺江镇诺江中路662附16号二楼）现场获取。 供应商为法人或者其他组织的提供以下资料： ①单位介绍信原件；②营业执照和经办人身份证复印件并加盖公章。
售价：￥100.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2023年11月21日 09点00分（北京时间）
地点：通江县诺江镇诺江中路662附16号二楼
五、开启
时间：2023年11月21日 09点00分（北京时间）
地点：通江县诺江镇诺江中路662附16号二楼
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：通江县人民医院　　　　　
地址：通江县诺江镇西华路55号　　　　　　　　
联系方式：*** ***　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：四川嘉财工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：通江县诺江镇诺江中路662附16号二楼　　　　　　　　　　　　
联系方式：*** ***　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：***
电　话：　　***