【招标公告】2024年成都中医药大学附属医院自助服务共享轮椅项目比选公告

2024年成都中医药大学附属医院自助服务
共享轮椅项目比选公告
一、比选项目：
响应国家卫健委改善就医感受提升患者体验的主题活动和四川省卫健委《健康惠民“三升四心”工程实施方案》文件精神，为患者提供更贴心、省心的便民服务，我院拟对自助服务共享轮椅项目进行公开比选招标，欢迎潜在的合格比选申请人参与。
二、项目内容：
见比选文件
三、递交比选文件截止时间及地点
1.比选申请文件递交截止时间：2024年4月15日下午四点前。
2.比选申请文件递交地点：成都中医药大学附属医院门诊办公室。
3.比选申请文件密封（密封处加盖比选申请人印章）。比选申请文件内容包括：文件要求提供的相关材料，比选申请文件必须在比选截止时间前送达比选地点，逾期送达或密封和标注不符合比选公告规定的比选申请将被拒绝。
4.递交申请时资格审核：提供营业执照、产品经营许可证/经营备案证明材料、产品注册/备案材料及生产厂家的生产许可证复印件（加盖单位鲜章）现场初审。
四、联系人及联系电话：
联系人：侯老师/高老师
联系电话：028-87768525
五、比选时间及地点：报名结束后电话另行通知。
六、评标方式：公开比选、综合评分法。
七、本项目在成都中医药大学附属医院网站上以公告形式发布。
成都中医药大学附属医院门诊部
2024年4月7日
自助服务共享轮椅项目比选文件
一、项目概述
贯彻落实国家卫健委、国家中医药局《关于开展改善就医感受 提升患者就医体验主题活动的通知》国家医政发〔2023〕11号文件精神，针对患者的医疗服务需要，为更好的向医患提供优质的共享轮椅租借服务，有效缓解轮椅紧缺的局面，我院拟公开比选招标引进共享轮椅项目，以满足患者就医轮椅的需求。
二、报价内容：
1.共享轮椅租赁价格：不得高于成都市内其他三甲医院。
2.场地管理费报价：按共享轮椅机不低于40元/台/月的报价。
三、公司应具备的资格条件：
（一）资格要求：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违规违纪的行为和记录；
6.具有符合该项目的经营资质和医疗器械产品资质；
7.法律、行政法规规定的其他条件。
（二）资格要求相关证明材料：
1.具有独立承担民事责任的能力。（注：①供应商若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为自然人：提供“身份证明材料”。以上均提供复印件，加盖公司鲜章）。
2.具备良好商业信誉的证明材料（提供承诺函，加盖公司鲜章）；
3.具备健全的财务会计制度的证明材料。｛注：①可提供2021或2022或2023年度经审计的财务报告复印件（包含审计报告和审计报告中所涉及的财务报表和报表附注），②也可提供2021或2022或2023年度供应商内部的财务报表复印件（至少包含资产负债表），③也可提供截至响应文件递交截止日一年内银行出具的资信证明（复印件），④供应商注册时间截至响应文件递交截止日不足一年的，也可提供在工商备案的公司章程（复印件）。加盖公司鲜章｝
4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（提供承诺函，加盖公司鲜章）；
5.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函，加盖公司鲜章）；
6.参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺函（提供承诺函，加盖公司鲜章）；
7.具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料（提供承诺函，加盖公司鲜章）；
8.法定代表人/单位负责人授权书（供应商为法人单位时提供“法定代表人授权书”，供应商为其他组织时提供“单位负责人授权书”，供应商为自然人时提供“自然人身份证明材料”。证明材料应同时提供其在有效期的材料，如居民身份证正、反面复印件。授权人与被授权人身份证均需提供。加盖公司鲜章）；
9.供应商符合《医疗器械经营监督管理办法》要求的证明材料（提供该产品经营许可证/经营备案证明材料复印件，加盖公司）；
10.所投医疗器械产品必须符合《医疗器械注册与备案管理办法》及《医疗器械监督管理条例》要求的证明材料（提供产品注册/备案材料复印件及产品生产厂家的生产许可证证明材料复印件，加盖公司鲜章）；
11.响应文件报送的份数和方式；
供应商应编制响应文件正本一份、副本二份，每份响应文件须清楚地标明“正本” 或“副本”。如正本与副本不符，以正本为准，响应文件的副本可以是正本的复印件。未按以上要求报送的将视为未实质性响应文件而予拒绝。响应文件的密封要求：响应文件正、副本统一密封在一个袋内。密封袋须标明供应商名称、项目名称和开标时间，并按照文件规定的时间送达开标地点,并在封袋密封口处贴上“封条”加盖供应商公章。
不接受不按要求密封、未盖公章、份数不够的响应文件。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，将被拒收。
（三）比选项目技术、服务要求：
为项目实质性要求，实质性要求不允许有负偏离，否则作无效文件处理。
1.数量要求
引进自助共享轮椅不低于20台，根据使用情况双方协商确定具体自助机布点数量。
2.设备便捷要求：
1）租借方式：无需安装APP，支持支付宝或微信扫码租借；患者扫码后阅读安全须知/使用注意事项点击确定后进行下一步操作。
2）信用免押：支持微信或支付宝信用免押扫码租借，极速退还押金。
3）免费时段：提供当天至少120分钟免费租赁使用。
4）租借系统可实现远程升级与迭代管理、远程开锁。
5）租借大数据可实时汇总。
6）图文并茂地张贴借用步骤、还车步骤、使用注意事项、收费规则、使用轮椅租借过程遇到问题的联系人。
3.共享轮椅参数
1）供应商提供销售的商品必须符合相关国家标准和行业标准，符合《GB/Z 13800—2021 手动轮椅车》国家标准。
净重量：≤20kg；
承重量：≥100kg；
展开时：长度900-1100mm、宽度610-700mm、高750-900mm；
折叠时：长度900-1100mm、宽度250-280mm、高750-900mm；
前后双刹，配备安全带，360°万向前轮，防滑踏板，轮胎要求实心胎；
坐垫靠背布料：舒适透气坐垫
具有保险公司合法有效产品保单；
具备有效的医疗器械注册证（体现轮椅型号），在响应文件中提供有效证明材料复印件。
2）归位桩
尺寸（±20mm）：长620--1100mm、宽420--500mm、高860—1200mm；
材质：全钢方管；
抗冲击强度：≥100kg；
模式：“归位桩+轮椅”方式管理，确保每台共享设备有序插入到归位桩上锁；
连接方式：非软链设计，摆放整齐有序；
组合：支持1桩1椅投放及1+n组合方式，一个桩位对应一个二维码，根据采购方的需求灵活投放、随时调整或扩充；
电源管理：锂电池供电，无需使用交流电，规避外接电源触电安全隐患，续航时间超过36个月；
归位桩摆放：无需破土动工，具备一定的防水能力。
（四）安装要求：
1.在我院指定点位安装，不能超过点位范围。
2.若后期院方对某点位有特殊用途，中标方应无条件服从安排。
3.走线布局合理，符合消防安全规范。
4.交货时间：接到通知后15个工作日内。
5.交货地点：医院指定地点。
6.未经医院批准，归位桩、轮椅上不得投放投标人经营广告或进行其他项目宣传。
（五）售后服务要求：
1.供应商必须是自行提供服务，不得将比选成交经营管理项目进行任何方式的分包、转租。
2.按合同定期到货和安装，保证正常使用设备的各种功能，配备后勤保障人员，所有设备故障响应时间不超过2小时。
3.对比选成功供应商所提供的设备质量、设备安全、服务质量、清洁卫生、患者安全、押金退还等方面引起的投诉纠纷或赔偿均由供应商全权负责。
1）供应商应服从医院相关职能管理，遵守医院规章制度，自行承担所投放设备的日常维护工作，服务期内对出现故障或丢失损坏的轮椅和归位桩进行免费维修、更换和补齐；
2）供应商在产品投放前应自行充分论证接入电线线路的安全性，投放后因产品原因造成的一切安全事故（包括但不限于：失火、漏电、爆炸等）由服务商承担全部责任，并对此造成的人身及财产损失进行赔偿，同时负责恢复由此造成的医院声誉损失；
3）供应商须自主处理有关共享轮椅方面的投诉受理和反馈，定期自主进行安全检查和配合医院有关职能部门进行安全检查工作。
4.比选成功供应商的经营行接受医院的全程监督管理，对于在经营过程中出现的问题，医院有权直接或通过采购方向比选成交供应商提出质询，比选成交供应商需认真回复并积极解决。
5.设备服务时间要求：24小时，包括周末及节假日；
6.若有政策、规定变更，则按新政新规执行。
7.其他事项合同约定。
（六）验收标准、验收方式：
1.验收标准：按国家有关规定以及比选文件的质量要求、技术指标进行验收；
2.如质量验收合格，双方签署验收交接单。
（七）综合评分标准

序号	评审因素	分值	评审依据	备注
1	报价	15分	场地管理费报价（15分）：报价最高者得满分15分，其他投标方报价得分= 15×（投标价÷最高报价）。 报价得分保留小数点后两位。
2	服务方案	28分	供应商根据本项目需求提供服务方案，方案内容包含但不限于以下内容：①安装调试方案； ②场地布置及管理方案； ③举措、内部管理制度 ；④服务流程描述； ⑤ 清洁卫生计划； ⑥应急处理的实施方案； ⑦对消费者的优惠方案。以上内容齐全且完全符合比选文件要求的得28分，每缺少一项内容的扣4分，每有一处内容错误或与本项目不匹配的扣2分，扣完为止。
3	技术参数	15分	投标产品应满足用户要求的技术参数指标，完全响应招标文件招标要求中各项技术参数的得满分12分，每一项技术指标不满足或负偏离减2分，扣完为止。 供应商共享轮椅在效期内的《产品责任险》，以投保保险单总（累积）限额≥500万的得3分，＜500万得1分，未提供不得分。	提供《产品责任险》保单复印件，加盖供应商单位公章。
4	售后服务	24分	供应商在满足商务要求的基础上，根据本项目需求提供售后服务方案，方案内容包含但不限于以下内容：①售后服务机构及人员配置（至少包含客服与巡检，提供供应商或厂商缴纳社保证明）；②设备日常管理措施（含清洁消毒）；③设备清单、维护流程；④客服制度及流程；⑤硬件保障、备品备件方案；⑥质量保证措施及承诺；⑦本地化服务承诺及措施；⑧投诉、纠纷投诉解决方案。 以上内容齐全且完全符合比选文件售后服务要求的得24分，每缺少一项内容的扣3分，每有一处内容错误或与本项目不匹配的扣2分，扣完为止。	提供纸质方案介绍。
5	业绩	15分	供应商自2021年1月1日起承担过同类项目业绩，投放设备数量不少于本项目，每个得3分，满分15分。	提供合同复印件加盖公章。
6	增值	3分	供应商或厂商具备有效的《增值电信业务经营许可证》得3分。	提供合同复印件加盖公章。

成都中医药大学附属医院门诊部
2024年4月7日