【招标信用】关于规范公务员考试期间住宿行业价格行为的提醒告诫函

全市各酒店、宾馆、民宿等服务经营者：
四川省2026年公务员考试将于2025年12月6日至7日举行，届时将有大批外市考生及陪考人员来我市参考，住宿需求集中释放。为规范考试期间住宿行业价格秩序，营造公平诚信的消费环境，切实保障广大考生的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规，***现就相关价格行为郑重提醒告诫如下：
一、坚守定价原则，践行诚信经营
住宿服务价格虽实行市场调节价，由经营者自主制定，但必须遵循公平、合法、诚实信用的基本原则。经营者应结合经营成本、市场供求状况合理定价，不得借考试人员集中之机，以“市场惯例”为由哄抬价格。对哄抬价格、价格欺诈等行为，市场监管部门将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》从严查处。同时，鼓励经营者主动践行社会责任，以合理价格提供优质服务，展现我市良好消费环境风貌。
二、规范标价行为，做到透明公开
1. 严格落实明码标价制度。经营者需在经营场所醒目位置、线上预订平台（含OTA平台、自有小程序等），清晰公示客房类型、当日房价、计价单位、收费标准及优惠政策等信息，做到价目齐全、内容真实、字迹清晰。提供有偿附加服务（如餐饮、洗衣、物品租赁等）的，需单独标明服务项目及收费标准。
2. 规范价格比较行为。若采用“划线价”“原价”等进行价格比较的，被比较价格必须真实准确，未标明详细信息的“划线价”，不得高于同一经营场所前七日内的最低成交价格；前七日内无交易的，不得高于最后一次交易价格。严禁虚构“划线价”营造优惠假象。
3. 履行价格承诺义务。在线上平台或线下宣传中作出的价格承诺（如“预订即锁定价格”“考生专属优惠”等），必须严格遵守，不得在消费者预订后以任何理由单方面加价、要求补缴差价，或拒绝履行承诺内容。
三、严禁违法违规，明确法律红线
考试期间，市场监管部门将重点查处以下价格违法行为，经营者务必警惕并杜绝：
1.捏造、散布“房源紧张”“价格将涨”等虚假信息，诱导消费者恐慌下单后涨价的；
2.通过虚假折价、减价或价格比较等方式，如标注虚假“原价”“优惠价”误导消费者的；
3.在标价之外加价出售，或收取“服务费”“清洁费”等未予标明的费用的；
4.相互串通、联合涨价，操纵市场价格的；
5.消费者预订后，以“房间已售罄”“系统故障”等名义强制取消订单，再以高价销售的。
考试期间，市场监管部门将启动“线上监测+线下巡查”联动监管模式，开展价格监测，并对考点周边的住宿场所进行重点巡查。
四、畅通投诉渠道，及时化解纠纷
广大考生及消费者如发现住宿行业价格违法行为，可通过以下渠道快速投诉举报：
全国12315平台：通过手机APP、微信小程序或网站直接投诉；
政务服务热线：拨打12345或12315热线，24小时受理诉求；
诚信经营是企业立身之本，规范价格是行业发展之基。希望全市住宿行业经营者自觉遵守价格法律法规，主动接受社会监督。
特此提醒。
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2025年12月3日