【招标预告】【公告】广汉市金雁街道社区卫生服务中心电脑网络及办公设备外包维护服务采购项目市场调研公告

为保障我中心医疗业务与日常办公的稳定、高效运行，提升信息化系统运维的专业化与规范化水平，拟对中心的电脑、网络及办公设备维护服务实施外包。现面向社会公开进行市场调研，旨在全面了解市场服务能力、技术方案及价格水平，为科学编制采购需求奠定基础。
一、 项目概况
 1. 项目名称：广汉市金雁街道社区卫生服务中心电脑网络及办公设备外包维护服务项目。
 2. 调研目的：了解当前医疗行业IT运维外包服务的主流模式、技术标准与市场价格。收集潜在供应商的资质、案例及服务能力信息。吸纳专业服务商关于运维体系构建、网络安全及应急保障的专业建议，完善采购需求。
 3. 核心服务范围：
医疗及办公终端设备：维护门诊医生工作站、护士站、药房、收费处、公卫科室的台式电脑、笔记本电脑、平板电脑等。
维护各类打印机（票据打印机、病历打印机、化验单打印机、通用激光打印机）、扫描仪、读卡器（社保卡、身份证）、扫脸设备、投影仪等外设。
网络与安全系统：维护中心内部有线、无线局域网，保障网络连通性。
维护防火墙、交换机、路由器等网络设备，配置VLAN、端口安全等基础策略。
保障与区域卫生信息平台、医保专网等外部网络连接的稳定性。
进行基础网络安全监控与漏洞扫描建议。
医疗信息系统(HIS)及通用软件支持：
保障HIS、电子病历(EMR)、公共卫生系统等核心业务客户端的运行环境。
负责操作系统、办公软件、杀毒软件、常用临床插件的安装、升级与故障排查。
（注：不包含业务软件本身的代码级开发与修改，主要为环境保障。）
机房：对中心机房环境（温湿度、电力）进行巡检。
用户服务与资产管理：提供工作日现场驻点或按需快速上门服务。
提供7x24小时紧急电话支持，对影响诊疗业务的故障提供应急响应。
协助建立并更新IT设备资产台账。
定期服务与报告：提供月度或季度预防性巡检，并提交包含故障分析、优化建议的巡检报告。
二、 调研内容
 1.  供应商综合能力评估：
公司资质：营业执照等相关认证。
行业经验：近三年内至少2个医疗卫生机构（社区卫生服务中心、乡镇卫生院、医院等）的IT运维服务成功案例证明。
团队能力：工程师配置，是否具备医疗信息化（如HIS维护）经验。
本地化服务：服务网点位置，能否承诺30分钟-2小时内的现场应急响应速度。
 2.  服务方案与报价模式：
针对上述范围，提出详细的服务实施方案，包括但不限于：
响应与解决时间分级承诺（如：核心系统故障、一般办公故障）。
服务方式（驻场+巡场+远程）。
备件供应与更换流程（是否提供备用机）。
提供建议的服务计价模式及详细市场报价参考：
模式A（按终端数量包年）：包含所有设备软硬件维护（不含硬件损坏件成本）。
模式B（人工时模式）：基础服务包+按次收费。
硬件维修费：明确主要设备（如票据打印机、医用电脑）的保外维修收费标准。
三、 参与方式
 1.  参与对象：具有独立法人资格，具备计算机系统集成、信息技术服务等相关资质与能力的专业服务商。
 2. 提交材料清单：
企业法人营业执照及相关资质证书复印件（加盖公章）。
同类项目合同关键页复印件。
联系人及联系方式。
四、资料递交要求
 1. 递交方式：纸质资料加盖公章密封后送至广汉市金雁街道社区卫生服务中心（广汉市天津路东一段104号）门诊大楼二楼总务后勤科，电子版同步发送至邮箱：3495104@qq.com，邮件主题请注明：“电脑网络调研-公司全称”。
 2. 递交时间：自公告发布之日起至2025年12月31日，逾期不予接收。
 3. 联系电话：***
五、其他说明
本次调研仅为需求征集与市场分析，不构成任何采购要约或承诺，我方无义务必须接受任何方案。供应商无需支付任何费用。
我中心将对供应商提交的全部商业信息予以严格保密，仅用于本项目内部评估。
参与本次调研，不作为后续正式采购程序的任何加分依据或资格前置条件。
本公告的最终解释权归广汉市金雁街道社区卫生服务中心所有。
最终采购事宜以正式采购公告为准。
广汉市金雁街道社区卫生服务中心2025年12月22日