【招标信用】宜宾市市场监督管理局关于规范住宿行业价格行为的提醒告诫

全市住宿行业经营者：
2026年春节将至，为维护春节期间市场价格秩序，营造公平、诚信、文明的消费环境，切实保障消费者合法权益，现对全市宾馆、酒店、民宿等住宿服务经营者提醒告诫如下：
一、依法明码标价，杜绝虚假标示
各经营者应在线上平台、酒店大堂、前台等醒目位置，如实标明客房类型、价格、计价单位、服务内容及附加条件等信息。价格发生变动时，应及时更新公示内容。不得使用虚假的、引人误解的标价形式或价格手段。对不按规定明码标价、标价内容不全、标示不清等行为，将依法处以最高5000元的罚款。
二、规范收费行为，禁止强制消费
提供餐饮、商品或其他有偿服务，应事先向消费者明示，并清晰、准确地标明收费项目、标准和计价方式。不得在标价之外加收未予标明的费用，不得设定最低消费，不得强制捆绑销售或提供服务。违者将没收违法所得，并可处最高5000元的罚款。
三、严守契约精神，严禁价格欺诈
经营者与消费者通过线上或线下渠道达成住房订单后，必须严格履行约定，不得在预订生效后单方面毁约，或以“到店无房”“房间已售罄”“系统错误”等为由擅自取消订单、提高价格。严禁在消费者入住时临时加价或收取未事先告知的费用。构成价格欺诈的，最高可处以50万元罚款。
四、维护价格稳定，杜绝哄抬价格、串通涨价
对春节期间捏造散布涨价信息，哄抬价格，串通涨价，最高处以500万元罚款。
相关经营者应严格遵守《中华人民共和国价格法》等法律法规，遵循公开、公平、诚实信用原则，自觉规范价格行为，加强管理，畅通客户沟通渠道，及时妥善处理消费者合理诉求。
欢迎广大消费者和社会各界加强监督，发现相关价格违法行为，请及时保留证据并拨打12345或12315热线进行投诉举报。
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2026年2月2日