【招标公告】2026-2028年客服服务人员（呼叫中心）劳务服务管理单位选聘

第一章  竞价采购公告
2026-2028年客服服务人员（呼叫中心）劳务服务管理单位选聘
四川能投兴文电力有限公司就2026-2028年客服服务人员（呼叫中心）劳务服务管理单位选聘组织竞价采购，欢迎符合本项目资格条件的潜在供应商参与询比。
一、采购项目概况
1、项目名称：2026-2028年客服服务人员（呼叫中心）劳务服务管理单位选聘。
2、资金来源：企业自筹。
3、服务期限：本项目服务期限为两年，采用“1+1”模式。即：自签订合同之日起，首年合同服务期为一年。首年服务期满前，经采购人确认，如无相关政策调整及上级公司指令性变更等客观原因，且成交人承诺继续履行合同义务的，可续签次年合同，续签合同服务期为一年。合同总期限最长不超过两年。
4、服务质量要求：符合国家及行业相关规范要求。
5、采购内容：根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规标准提供客服服务人员管理服务。
二、响应人参加本次竞价采购应具备下列条件
1、一般要求：中华人民共和国境内注册、合法经营的企业。
2.资质要求：营业执照经营范围有物业管理服务范围。
3.业绩要求：近三年（2023年-2025年）具有类似项目服务业绩不少于2个（提供业绩合同复印件）。
4.其他要求：企业近三年（2023年-2025年）财务状况无亏损（提供承诺函）。
5、本项目不接受联合体投标。
三、询比文件发售时间及地点
（一）询比文件的购买
1.凡有意参加询比者，请于2026年8月18日至2026年8月21日18：00（北京时间），登陆阳光采购服务平台(http://scnyw.tfygcgfw.com/)参与项目报名，并按页面指示缴纳询比文件费用并下载询比文件。采购人不提供文件获取的其他方式。电子询比文件售价：人民币 50元/套（平台收费），售后不退。
2.为保证询比的公平公正，“阳光采购服务平台”已与银行实现系统对接，从缴费账号生成、缴费确认、询比文件下载和询比申请功能开放，全部实现自动化、线上化，请询比申请人务必按照下述要求缴纳询比文件费和询比申请保证金，避免影响询比申请。
3.电子询比文件费缴纳：
（1）询比申请人一旦决定申请询比，请在“阳光采购服务平台”上点击“缴纳标书费”，银行系统会随机自动为该次缴费生成一次性的唯一银行账号。
（2）请询比申请人务必把询比文件费转入上述银行账户。询比申请人缴费后，银行系统会同步自动将缴费信息推送至“阳光采购服务平台”和询比申请人，平台系统亦同步开放权限，询比申请人即可在平台浏览和下载询比申请文件。
（3）请询比申请人务必严格按照上述要求进行询比申请操作。若询比申请人缴费到错误账号，阳光采购服务平台平台无法开放询比申请功能，由此无法购买询比文件、无法询比申请、退回款项延迟等产生的一切损失，均由询比申请人自行承担。采购人也只能在询比询比后才能退款。
（4）系统每次生成的账号，均为一次性账号和唯一性账号，询比文件费账号与询比申请保证金账号不同，项目与项目间账号不同。
四、询比响应文件递交截止时间及递交地点
1、询比响应文件递交的截止时间（询比申请截止时间，下同）为 2026年8月27日9时30分，地点为四川能投宜宾市叙州电力有限公司会议室（宜宾市叙州区柏溪街道一曼路778号）。
2、 逾期送达的或者未送达指定地点的询比响应文件，采购人不予受理。
五、询比时间及地点
1、询比时间2026年8月27日9时30分。
2、询比地点四川能投宜宾市叙州电力有限公司会议室。  
六、发布媒介
本询比公告在阳光采购服务平台(http://scnyw.tfygcgfw.com/)上发布。
六、联系方式
采购人 ：四川能投兴文电力有限公司
地 址：兴文县古宋镇黄金山村
联系人：***          
联系电话：***
四川能投兴文电力有限公司2026年8月18日