【招标信用】中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包2事前公示

中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包2直接采购公示中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包2采购人为中国电信股份有限公司绵阳分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。一、采购内容1.1项目概况：中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包2，由供应商自行提供第二办公场地（不小于200㎡、不少于20个坐席，含更衣置物室、休息室、会议室等），配套提供办公家具、电脑、话务设备、网络及耗材等，场地租赁、物业及水电费用由供应商承担。投入专职服务团队，不少于30人、不少于15坐席，须满足《中华人民共和国劳动法》用工要求。供应商负责受理12345热线及所有归并热线电话、绵阳12345微信公众号、绵阳12345热线网站、书记市长信箱等渠道的企业、群众服务事项，提供7×24小时对外服务；负责咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理、转办、审核、回访、归档，并按招标人需求完成事项沟通协调、知识库梳理等工作。具体内容详见第四章技术规范书。1.2服务期限：自合同签订之日起3年。1.3服务质量要求：合格。二、直接采购原因本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家。三、直接采购供应商成都创翼通讯服务有限公司四、公示媒介和期限本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。公示期自2026年08月26日至2026年08月28日。五、项目联系方式项目联系人和联系方式:***，***异议联系人和联系方式:谭先生，13388116789 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出 采购人：中国电信股份有限公司绵阳分公司  日  期：2026年08月25日