【招标信用】【四川】中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包1事前公示

中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包1直接采购公示
中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包1采购人为中国电信股份有限公司绵阳分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。
一、采购内容
1.1项目概况：中国电信股份有限公司绵阳分公司2026年-2029年12345市长热线服务采购项目标包1，在本部办公场地（绵阳市绵兴东路98号火炬大厦B区一楼，350㎡，含受理大厅、办理大厅、会议厅、更衣室等，由市长热线中心免费提供）投入专职服务团队，不少于70人、不少于35坐席，须满足《中华人民共和国劳动法》用工要求。供应商负责受理12345热线及所有归并热线电话、绵阳12345微信公众号、绵阳12345热线网站、书记市长信箱等渠道的企业、群众服务事项，提供7×24小时对外服务；负责咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理、转办、审核、回访、归档，并按采购人需求完成事项沟通协调、数据分析、知识库梳理等工作，具体内容详见第四章技术规范书。
1.2服务期限：自合同签订之日起3年。
1.3服务质量要求：合格。
二、直接采购原因
本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家。
三、直接采购供应商
四川鼎力市场调查有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2026年08月26日至2026年08月28日。
五、项目联系方式
项目联系人和联系方式:***，***
异议联系人和联系方式:谭先生，13388116789
 
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出
 
采购人：中国电信股份有限公司绵阳分公司
  日  期：2026年08月25日