【招标公告】都江堰市青城山高级中学物业管理服务招标公告
【招标公告】都江堰市青城山高级中学物业管理服务招标公告：本条项目信息由剑鱼标讯四川招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。
基本信息
| 地区 | 四川 成都市 | 采购单位 | 都江堰市青城山高级中学 |
| 招标代理机构 | 都江堰市政府采购中心 | 项目名称 | 物业管理服务采购 |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
项目概况
物业管理服务的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2026年11月19日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5101812026000239
项目名称：物业管理服务
采购方式：公开招标
预算金额：1,634,202.12元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取招标文件
时间：2026年10月29日至2026年11月05日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2026年11月19日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、最高限价：1,634,202.12元，投标（响应）报价高于最高限价的，其投标（响应）文件将按无效处理。2、监督投诉机构：都江堰市财政局 电话：028-89747932。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：都江堰市青城山高级中学
地址：都江堰市玉堂街道青城山大道中段
联系方式：028-87133952
2.采购代理机构信息
名称：都江堰市政府采购中心
地址：四川省成都市都江堰市奎光塔街道江安河东路下段25号
联系方式：***
3.项目联系方式
项目联系人：***
电话：***
都江堰市政府采购中心
2026年10月29日
相关附件：
采购需求（10.29）.docx
技术、服务及其他要求
（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。）
3.1.采购内容
采购包预算金额（元）:1,634,202.12
采购包最高限价（元）:1,634,202.12
是否适用本国产品标准：否
报价要求
采购包1：
★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。
本项目涉及核心产品：
采购包1：
注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。
本项目涉及采购进口产品：
采购包1：
★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。
本项目涉及强制采购节能产品：
采购包1：
★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。
本项目涉及优先采购节能产品：
采购包1：
注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。
本项目涉及优先采购环境标志产品：
采购包1：
注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。
3.2.技术要求
采购包1：
标的名称：都江堰市青城山高级中学物业管理服务
序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1★招标项目技术、服务、商务及其他要求学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
保洁考核细则
安全管理考核细则
学校基础设施的管理与维护考核细则
宿舍卫生与管理考核细则
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
保洁考核细则
安全管理考核细则
学校基础设施的管理与维护考核细则
宿舍卫生与管理考核细则
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
保洁考核细则
安全管理考核细则
学校基础设施的管理与维护考核细则
宿舍卫生与管理考核细则
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
保洁考核细则
安全管理考核细则
学校基础设施的管理与维护考核细则
宿舍卫生与管理考核细则
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
保洁考核细则
安全管理考核细则
学校基础设施的管理与维护考核细则
宿舍卫生与管理考核细则
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。
3.3.服务要求
3.3.1.服务内容要求
采购包1：
3.3.2.商务要求
采购包1：
3.4.其他要求
采购包1：
注：本章标注“★”要求均为本项目不可变动的实质性要求，不允许有负偏离，否则视为未实质性响应。要求提供证明材料或承诺函或单独响应的，须按要求响应，未明确要求的，在服务应答表中应答或响应即可。
物业管理服务的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2026年11月19日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5101812026000239
项目名称：物业管理服务
采购方式：公开招标
预算金额：1,634,202.12元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取招标文件
时间：2026年10月29日至2026年11月05日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2026年11月19日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、最高限价：1,634,202.12元，投标（响应）报价高于最高限价的，其投标（响应）文件将按无效处理。2、监督投诉机构：都江堰市财政局 电话：028-89747932。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：都江堰市青城山高级中学
地址：都江堰市玉堂街道青城山大道中段
联系方式：028-87133952
2.采购代理机构信息
名称：都江堰市政府采购中心
地址：四川省成都市都江堰市奎光塔街道江安河东路下段25号
联系方式：***
3.项目联系方式
项目联系人：***
电话：***
都江堰市政府采购中心
2026年10月29日
相关附件：
采购需求（10.29）.docx
技术、服务及其他要求
（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。）
3.1.采购内容
采购包预算金额（元）:1,634,202.12
采购包最高限价（元）:1,634,202.12
| 序号 | 采购品目名称 | 标的名称 | 数量(计量单位) | 标的金额 （元） | 所属行业 | 是否涉及核心产品 | 是否涉及采购进口产品 | 是否涉及强制采购节能产品 | 是否涉及优先采购节能产品 | 是否涉及优先采购环境标志产品 |
| 1 | C21040000 物业管理服务 | 都江堰市青城山高级中学物业管理服务 | 1.00（项） | 1,634,202.12 | 物业管理 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 |
是否适用本国产品标准：否
报价要求
采购包1：
| 序号 | 报价内容 | 数量（计量单位） | 最高限价 | 价款形式 | 报价说明 |
| 1 | 都江堰市青城山高级中学物业管理服务 | 1.00（项） | 1,634,202.12 | 总价 | 无 |
★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。
本项目涉及核心产品：
采购包1：
| 序号 | 采购品目名称 | 标的名称 | 产品名称 |
| 不涉及 | |||
注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。
本项目涉及采购进口产品：
采购包1：
| 序号 | 采购品目名称 | 标的名称 | 产品名称 |
| 不涉及 | |||
★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。
本项目涉及强制采购节能产品：
采购包1：
| 序号 | 采购品目名称 | 标的名称 | 产品名称 |
| 不涉及 | |||
★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。
本项目涉及优先采购节能产品：
采购包1：
| 序号 | 采购品目名称 | 标的名称 | 产品名称 |
| 不涉及 | |||
注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。
本项目涉及优先采购环境标志产品：
采购包1：
| 序号 | 采购品目名称 | 标的名称 | 产品名称 |
| 不涉及 | |||
注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。
3.2.技术要求
采购包1：
标的名称：都江堰市青城山高级中学物业管理服务
序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1★招标项目技术、服务、商务及其他要求学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
| 拟派人员素质要求表 | ||||
| 项目 | 数量 | 单位 | 要 求 | 备注 |
| 保安员 | 5 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | 三餐自理 |
| 保安队长 | 1 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 保安班长 | 2 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 宿舍管理员 | 14 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 宿舍管理班长 | 2 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 卫生保洁员 | 8 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 卫生保洁班长 | 1 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 维修工 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内。2、身体健康。 | |
| 学生公寓主管 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的管理人员，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型）。 | |
| 项目经理 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历。(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的项目经理，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经验证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型；若投标人拟派人员单个非住宅物业管理项目的服务时间少于3年的，则可提供多个非住宅物业管理项目且服务时间可累计；若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上非住宅物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间）。 | |
| 合计 | 36 | 人 | ||
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
| 基础管理分值 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 | |
| 档案管理（2分） | 与客户有关的合同、协议、资料等情况（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | ||
| 工作记录情况（0.5分） | 每发现一处扣0.2分 | |||
| 明确责任人的岗位职责及作业程序（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 岗位职责、工作流程明示上墙（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 人员管理（3分） | 岗位人员情况登记表完善情况(0.5分) | 每发现一次扣0.2分 | ||
| 员工考勤表（0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 未按规定着装，未戴工作牌、工号牌(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 岗位人员变更不及时报告(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 项目管理员不按要求到岗(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 工作干与工作无关的事情(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 合 计5分 | ||||
保洁考核细则
| 公共场所保洁标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 无烟头、纸屑垃圾桶周围无散落垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 可视范围内无“白色”垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 办公室、会议室整洁、干净（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 地面干净、无积水，便池无堆积物（4分） | 发现一处扣1分 | ||
| 垃圾无乱堆、随意焚烧、掩埋（2分） | 发现一处扣1分 | ||
| 楼梯、楼道栏杆无灰尘（4分） | 发现一处扣0.5分 | ||
| 墙壁、窗面无浮尘，无污迹。（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 保洁用品摆放有序；果屑箱、警示牌干净（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 临时任务，圆满完成（1分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合计：30分 |
安全管理考核细则
| 保安标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 上班不迟到、早退；当值时不脱岗、串岗，迟到30分钟以内为迟到，超过30分钟为缺岗（4分） | 发现一处扣2分，缺岗扣除当月工资 | ||
| 仪容整洁、精神饱满、待人热情、用语文明（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 协助客户单位做好来访接待工作；门卫严格执行门卫制度，出入登记准确、完善。（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 发生安全事故做好现场保护（2分） | 发现一处扣2分 | ||
| 监控室认真值守，不得做与工作无关的事情，并做好相关记录，发现可疑动向及时与相关人员衔接并进行处置（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查（分日间和夜间）工作（含设施设备）（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合 计：30分 |
学校基础设施的管理与维护考核细则
| 维修内容 | 标准 | 得分 | 扣分 | 备注 |
| 门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修。工作。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 地面、地砖等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 临时任务 | 圆满完成（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：10分 |
宿舍卫生与管理考核细则
| 工作标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 学生宿舍门卫值班及维护宿舍的公共秩序。（8分） | 一次扣2分 | ||
| 宿舍内务管理，做到规范、干净、整洁。（3分） | 一次扣01分 | ||
| 学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室管理与服务。按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室纪律管理。（6分） | 一次扣2分 | ||
| 负责学生宿舍设施设备维护管理。宿舍水电管理（3分） | 一次扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查工作（含设施设备）（3分） | 一次扣1分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（1分） | 一次扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：25分 |
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
| 拟派人员素质要求表 | ||||
| 项目 | 数量 | 单位 | 要 求 | 备注 |
| 保安员 | 5 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | 三餐自理 |
| 保安队长 | 1 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 保安班长 | 2 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 宿舍管理员 | 14 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 宿舍管理班长 | 2 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 卫生保洁员 | 8 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 卫生保洁班长 | 1 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 维修工 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内。2、身体健康。 | |
| 学生公寓主管 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的管理人员，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型）。 | |
| 项目经理 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历。(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的项目经理，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经验证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型；若投标人拟派人员单个非住宅物业管理项目的服务时间少于3年的，则可提供多个非住宅物业管理项目且服务时间可累计；若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上非住宅物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间）。 | |
| 合计 | 36 | 人 | ||
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
| 基础管理分值 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 | |
| 档案管理（2分） | 与客户有关的合同、协议、资料等情况（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | ||
| 工作记录情况（0.5分） | 每发现一处扣0.2分 | |||
| 明确责任人的岗位职责及作业程序（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 岗位职责、工作流程明示上墙（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 人员管理（3分） | 岗位人员情况登记表完善情况(0.5分) | 每发现一次扣0.2分 | ||
| 员工考勤表（0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 未按规定着装，未戴工作牌、工号牌(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 岗位人员变更不及时报告(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 项目管理员不按要求到岗(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 工作干与工作无关的事情(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 合 计5分 | ||||
保洁考核细则
| 公共场所保洁标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 无烟头、纸屑垃圾桶周围无散落垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 可视范围内无“白色”垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 办公室、会议室整洁、干净（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 地面干净、无积水，便池无堆积物（4分） | 发现一处扣1分 | ||
| 垃圾无乱堆、随意焚烧、掩埋（2分） | 发现一处扣1分 | ||
| 楼梯、楼道栏杆无灰尘（4分） | 发现一处扣0.5分 | ||
| 墙壁、窗面无浮尘，无污迹。（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 保洁用品摆放有序；果屑箱、警示牌干净（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 临时任务，圆满完成（1分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合计：30分 |
安全管理考核细则
| 保安标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 上班不迟到、早退；当值时不脱岗、串岗，迟到30分钟以内为迟到，超过30分钟为缺岗（4分） | 发现一处扣2分，缺岗扣除当月工资 | ||
| 仪容整洁、精神饱满、待人热情、用语文明（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 协助客户单位做好来访接待工作；门卫严格执行门卫制度，出入登记准确、完善。（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 发生安全事故做好现场保护（2分） | 发现一处扣2分 | ||
| 监控室认真值守，不得做与工作无关的事情，并做好相关记录，发现可疑动向及时与相关人员衔接并进行处置（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查（分日间和夜间）工作（含设施设备）（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合 计：30分 |
学校基础设施的管理与维护考核细则
| 维修内容 | 标准 | 得分 | 扣分 | 备注 |
| 门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修。工作。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 地面、地砖等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 临时任务 | 圆满完成（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：10分 |
宿舍卫生与管理考核细则
| 工作标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 学生宿舍门卫值班及维护宿舍的公共秩序。（8分） | 一次扣2分 | ||
| 宿舍内务管理，做到规范、干净、整洁。（3分） | 一次扣01分 | ||
| 学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室管理与服务。按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室纪律管理。（6分） | 一次扣2分 | ||
| 负责学生宿舍设施设备维护管理。宿舍水电管理（3分） | 一次扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查工作（含设施设备）（3分） | 一次扣1分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（1分） | 一次扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：25分 |
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
| 拟派人员素质要求表 | ||||
| 项目 | 数量 | 单位 | 要 求 | 备注 |
| 保安员 | 5 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | 三餐自理 |
| 保安队长 | 1 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 保安班长 | 2 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 宿舍管理员 | 14 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 宿舍管理班长 | 2 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 卫生保洁员 | 8 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 卫生保洁班长 | 1 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 维修工 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内。2、身体健康。 | |
| 学生公寓主管 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的管理人员，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型）。 | |
| 项目经理 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历。(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的项目经理，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经验证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型；若投标人拟派人员单个非住宅物业管理项目的服务时间少于3年的，则可提供多个非住宅物业管理项目且服务时间可累计；若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上非住宅物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间）。 | |
| 合计 | 36 | 人 | ||
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
| 基础管理分值 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 | |
| 档案管理（2分） | 与客户有关的合同、协议、资料等情况（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | ||
| 工作记录情况（0.5分） | 每发现一处扣0.2分 | |||
| 明确责任人的岗位职责及作业程序（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 岗位职责、工作流程明示上墙（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 人员管理（3分） | 岗位人员情况登记表完善情况(0.5分) | 每发现一次扣0.2分 | ||
| 员工考勤表（0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 未按规定着装，未戴工作牌、工号牌(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 岗位人员变更不及时报告(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 项目管理员不按要求到岗(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 工作干与工作无关的事情(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 合 计5分 | ||||
保洁考核细则
| 公共场所保洁标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 无烟头、纸屑垃圾桶周围无散落垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 可视范围内无“白色”垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 办公室、会议室整洁、干净（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 地面干净、无积水，便池无堆积物（4分） | 发现一处扣1分 | ||
| 垃圾无乱堆、随意焚烧、掩埋（2分） | 发现一处扣1分 | ||
| 楼梯、楼道栏杆无灰尘（4分） | 发现一处扣0.5分 | ||
| 墙壁、窗面无浮尘，无污迹。（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 保洁用品摆放有序；果屑箱、警示牌干净（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 临时任务，圆满完成（1分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合计：30分 |
安全管理考核细则
| 保安标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 上班不迟到、早退；当值时不脱岗、串岗，迟到30分钟以内为迟到，超过30分钟为缺岗（4分） | 发现一处扣2分，缺岗扣除当月工资 | ||
| 仪容整洁、精神饱满、待人热情、用语文明（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 协助客户单位做好来访接待工作；门卫严格执行门卫制度，出入登记准确、完善。（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 发生安全事故做好现场保护（2分） | 发现一处扣2分 | ||
| 监控室认真值守，不得做与工作无关的事情，并做好相关记录，发现可疑动向及时与相关人员衔接并进行处置（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查（分日间和夜间）工作（含设施设备）（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合 计：30分 |
学校基础设施的管理与维护考核细则
| 维修内容 | 标准 | 得分 | 扣分 | 备注 |
| 门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修。工作。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 地面、地砖等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 临时任务 | 圆满完成（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：10分 |
宿舍卫生与管理考核细则
| 工作标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 学生宿舍门卫值班及维护宿舍的公共秩序。（8分） | 一次扣2分 | ||
| 宿舍内务管理，做到规范、干净、整洁。（3分） | 一次扣01分 | ||
| 学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室管理与服务。按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室纪律管理。（6分） | 一次扣2分 | ||
| 负责学生宿舍设施设备维护管理。宿舍水电管理（3分） | 一次扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查工作（含设施设备）（3分） | 一次扣1分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（1分） | 一次扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：25分 |
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
| 拟派人员素质要求表 | ||||
| 项目 | 数量 | 单位 | 要 求 | 备注 |
| 保安员 | 5 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | 三餐自理 |
| 保安队长 | 1 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 保安班长 | 2 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 宿舍管理员 | 14 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 宿舍管理班长 | 2 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 卫生保洁员 | 8 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 卫生保洁班长 | 1 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 维修工 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内。2、身体健康。 | |
| 学生公寓主管 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的管理人员，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型）。 | |
| 项目经理 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历。(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的项目经理，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经验证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型；若投标人拟派人员单个非住宅物业管理项目的服务时间少于3年的，则可提供多个非住宅物业管理项目且服务时间可累计；若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上非住宅物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间）。 | |
| 合计 | 36 | 人 | ||
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
| 基础管理分值 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 | |
| 档案管理（2分） | 与客户有关的合同、协议、资料等情况（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | ||
| 工作记录情况（0.5分） | 每发现一处扣0.2分 | |||
| 明确责任人的岗位职责及作业程序（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 岗位职责、工作流程明示上墙（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 人员管理（3分） | 岗位人员情况登记表完善情况(0.5分) | 每发现一次扣0.2分 | ||
| 员工考勤表（0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 未按规定着装，未戴工作牌、工号牌(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 岗位人员变更不及时报告(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 项目管理员不按要求到岗(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 工作干与工作无关的事情(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 合 计5分 | ||||
保洁考核细则
| 公共场所保洁标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 无烟头、纸屑垃圾桶周围无散落垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 可视范围内无“白色”垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 办公室、会议室整洁、干净（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 地面干净、无积水，便池无堆积物（4分） | 发现一处扣1分 | ||
| 垃圾无乱堆、随意焚烧、掩埋（2分） | 发现一处扣1分 | ||
| 楼梯、楼道栏杆无灰尘（4分） | 发现一处扣0.5分 | ||
| 墙壁、窗面无浮尘，无污迹。（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 保洁用品摆放有序；果屑箱、警示牌干净（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 临时任务，圆满完成（1分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合计：30分 |
安全管理考核细则
| 保安标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 上班不迟到、早退；当值时不脱岗、串岗，迟到30分钟以内为迟到，超过30分钟为缺岗（4分） | 发现一处扣2分，缺岗扣除当月工资 | ||
| 仪容整洁、精神饱满、待人热情、用语文明（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 协助客户单位做好来访接待工作；门卫严格执行门卫制度，出入登记准确、完善。（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 发生安全事故做好现场保护（2分） | 发现一处扣2分 | ||
| 监控室认真值守，不得做与工作无关的事情，并做好相关记录，发现可疑动向及时与相关人员衔接并进行处置（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查（分日间和夜间）工作（含设施设备）（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合 计：30分 |
学校基础设施的管理与维护考核细则
| 维修内容 | 标准 | 得分 | 扣分 | 备注 |
| 门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修。工作。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 地面、地砖等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 临时任务 | 圆满完成（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：10分 |
宿舍卫生与管理考核细则
| 工作标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 学生宿舍门卫值班及维护宿舍的公共秩序。（8分） | 一次扣2分 | ||
| 宿舍内务管理，做到规范、干净、整洁。（3分） | 一次扣01分 | ||
| 学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室管理与服务。按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室纪律管理。（6分） | 一次扣2分 | ||
| 负责学生宿舍设施设备维护管理。宿舍水电管理（3分） | 一次扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查工作（含设施设备）（3分） | 一次扣1分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（1分） | 一次扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：25分 |
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。学校安全与管理配备保安8名：1、保证学校安全，维护公共秩序，配合学校处理各种突发事故。按学校的相关规定，实行24小时门卫值班制，不定时巡查制；2、校园内车辆停放秩序的管理、学生自行车的进出管理；3、物业管理区域内房屋安全及消防安全管理；4、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校宿舍卫生与管理配备宿舍管理员16名：1、学生宿舍门卫值班及维护宿舍整洁；2、学生就寝纪律管理与服务；3、按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休）纪律管理；4、负责学生宿舍设施设备维护管理；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校校园卫生与保洁配备保洁员9名：1、负责校园公共环境卫生的保洁、垃圾收集、清运工作；2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准加强保洁巡视，发现问题及时处理；3、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学校基础设施的管理与维护配备维修工1名：1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、维修所需工具由业主方提供；5、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。学生公寓主管配备学生公寓主管1名，不得兼职。项目经理配备项目经理1名，不得兼职。一、安全与管理服务标准（一）保安服务及基本要求符合公安部门对保安人员的有关要求，保安人员健康品行要求：身体健康（签订合同时需提供当年体检的健康证，体检须含有吸毒尿检），品行良好，具有初中以上学历，无吸毒、犯罪、性侵等不良记录。保安人员上岗证要求：保安员人员需持有公安机关颁发的保安员证，投标人承诺中标后在签订服务合同前应提供保安员证及健康证原件备查。1、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区；2、提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告上级；3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况；4、坚持执行校区大宗及贵重物品凭证外移制度，确保学校财产安全；5、维护校园正常公共秩序、机动车停放秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；6、监控室人员可与巡逻岗人员交叉使用，定期和不定期巡逻校园，夜间定点定岗值守；7、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目需配备保安队长、保安班长、门岗（含礼仪岗）、监控中心值班岗、巡逻岗。2、岗位职责（1）保安队长：负责对本项目秩序维护人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对保安人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）保安班长：负责本区域范围内的保安人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班保安人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）门岗：负责学校大门出入口门岗的24小时治安防范工作，负责对入校办事人员及出入车辆、物品的询查登记放行。负责学校大门口工作时间段的秩序维护，包括车辆引导、停放管理及客户需求帮助等。严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入校区，负责学生进出学校的管理等。（4）监控中心值班岗：负责监控中心运行值守服务；本项目配置监控中心一个，监控大屏16个。（5）巡逻岗：负责校园内各点位的巡逻及安全检查工作；本岗位可共用人员。（三）房屋安全及消防安全管理基本要求1、消防安全管理（1）针对校园内的消防设施设备（灭火器、消火栓）进行每日巡查管理；本项目灭火器515具、消火栓160个。（2）发现消防设施设备有损坏、过期、临近过期的要及时报告学校相关管理部门。（3）每季度要对消防安全管理人员进行消防基本技能培训。2、房屋安全管理（1）加强对学校所有建筑物外观的完好整洁、外墙瓷片、玻璃幕墙等做好巡查。（2）如发现建筑物及公用场所内外墙涂料及外墙瓷片脱落、天花板破损、明显污渍等情况要及时报告学校相关管理部门，确保学校各建筑物内部外部无安全隐患。（3）对各房顶和天台隔热层、雨水排水管道、房屋的给排水管道、各用水点的水龙头及办公楼、附属房屋和周转房的电线及用电情况要做到每周一小查，一月一大查，确保管道通畅，无阻塞外溢及无漏电现象。对教学区各楼层的用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯。二、学校宿管卫生与管理服务标准（一）宿舍卫生与管理及基本要求1、宿舍管理员一日工作程序（1）准时为寝室拉闸送电。（2）催促学生起床并督促学生做好寝室内务卫生。（3）检查寝室内务和卫生并对各寝室进行考核。若有寝室未整理内务和卫生，及时通知该班班主任安排相关人员马上回寝室打扫，情节严重则及时通知政教处（注：对于学生寝室内务、卫生的细小问题，管理员自行处理，下午再给学生指出，以引起重视）。（4）打扫公共卫生，检查水电是否关好。（5）组长检查所有楼层的内务和卫生并收集日评表交宿舍主管。由宿舍主管在12：00前交政教处。（6）午休时，管理员需在管辖的楼层巡视，负责午休管理，严禁学生将饭菜、零食带进寝室。（7）下午放学时，管理员需在管辖的楼层巡视，严禁学生将饭菜、零食带进寝室，严禁学生在寝室内吸烟、打闹等。（8）管理员检查水电是否关好。（9）值班人员负责开灯，管理员回管辖楼层。（10）学生放学回寝室，管理员需在管辖的楼层巡视，督促学生洗漱、就寝并初步查看回寝室情况。（11）值班人员准时拉闸关灯，管理员再一次逐一检查寝室：清点该宿舍学生是否到齐；检查学生就寝纪律和规范。对检查出来的问题情节较轻的自行处理，情节严重的在教育的同时并通知班主任或当天值班领导。对不假未归的学生，及时通知当天的值班领导。注：每栋宿舍楼设值班人员一名，负责学生进出的登记和开关灯并处理夜间突发事件。管理员需等到学生安静就寝后，方可就寝。未值班的管理员经学生公寓主管同意后可以外出。（二）学生宿舍门卫值班职责1、按规定交接班；工作时间不擅离岗位，不干私活，认真做好值班记录。 2、熟悉了解本宿舍各层各寝室住宿学生的基本情况。 3、严格遵守学校作息时间，按时开关灯及楼门；对晚归学生凭证进行登记，发现问题及时处理发生重大事件需通知当晚值班行政。 4、严格会客制度，先验证后登记，无证件者未经会见对象同意不得进人学生宿舍；本校教职工因公进入宿舍应检查证件，登记。 5、贵重物品（被子、箱子、收录机、大型行李包等）出楼，须有证件，检查并登记后方可放行。楼内公物不得私自外运，私人家具不得放入学生宿舍。 6、禁止异性及外来人员进入宿舍和留宿外来人员。对陌生人进出宿舍要主动询问并检查他们的证件。 7、禁止学生、小商贩在学生宿舍内买卖物品。 8、认真做好安全保卫、防火防盗、防自然灾害事故的宣传检查工作；下班前检查门窗、水电开关，发现事故隐患及时处理上报。（三）学生宿舍内务、卫生标准细则（宿舍管理员负责督促和检查）1、床面：床单、被套、枕巾等干净；床铺平整，被子见棱见角，枕巾平铺于枕上，被子放在床上离门远端，枕头摆放整齐，且床上无其他物品。2、床下：鞋放在一条直线上，脚尖向内，脚跟向外，每人在床下最多放三双鞋子，新公寓鞋子放在鞋架上，床下无杂物。3、地面：地面清洁、明亮，无废屑、无污痕。4、门窗：清洁无尘，玻璃明净，窗帘干净，窗台无任何物品。5、墙壁：不钉钉子，不挂衣物，无涂抹，无脚印，无蛛网、污垢，无乱张贴、无涂画等。6、柜子：必须上锁。7、其他：卫生工具放在门后墙角处，摆放整齐有序。窗台、衣柜，每天坚持清擦，达到用手触摸无污渍。8、宿舍白天要始终保持良好的通风，达到室内空气畅通、无异味。（四）学生宿舍设施设备管理制度（宿舍管理员负责监督和检查）1、建立完善爱护使用公物设施的考评工作。学生公寓内配备的床、门窗、灯具、储物柜、卫生用具等，每个同学都有爱惜和保护的责任和义务。为此故意损坏公物设施者，本人不能评为先进个人，其所在公寓不能评为“优秀寝室”，其所在班级不能评为“学生公寓管理先进班级”。2、加强对学生公寓公物设施的使用管理，教导学生开关门窗要轻推轻拉，离开房间时要关窗、锁门、要正确使用各种设施；若有损坏应及时报修。3、坚持公物损坏赔偿制度。损坏公物必须照价赔偿。要在2日内到财务部门交款凭交款凭证到总务部门报修，不得拖延。若学生毕业时仍交不清公物赔偿金者，不予办理毕业手续。对故意损坏公物给予2倍的罚款外，并全校通报批评，对情节严重者，建议给予相应处分。损坏公物赔偿标准，按维修单位收取的维修费执行。4、加强维修工作，保证随坏随修，不影响使用的原则。宿管部门要在接到赔款和报修单的当日联系，落实维修。因故两天不能维修，要向学生做出解释。5、加强公共场所的设施管理，严格执行维修费用定额包干管理。各楼管人员要加强对公共设施的管理和维护，发现设施损坏要及时联系维修，龙其是水、电、消防器材等设施。对楼内的公共设施要由该楼管人员负责管理，因责任造成损失，要按规定进行赔偿，对不负责的楼管人员要给予批评教育或罚款直至辞退。6、对学生公寓的公用物资要建账立卡，并注册登记，落实责任，每学期检查一次，发现丢失和损坏要及时按有关规定处理。（五）学生宿舍安全管理制度1、宿舍管理人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本区学生和其他人员一律不准入内。2、白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告保卫部门。3、上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。4、学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。6、宿舍管理人员应做好室内外的卫生打扫，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。7、宿舍管理人员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。8、牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，确保宿舍平安。9、学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（六）完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）（七）岗位设置及岗位职责1、岗位设置本项目涉及学生男生寝室4栋12层174间，女生寝室2栋7层206间，需配备学生公寓主管、宿舍管理班长、宿舍管理员。2、岗位职责（1）学生公寓主管：负责对本项目宿舍管理人员的管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本项目各班每日工作情况，针对宿舍管理人员的培训及考核工作。定期向项目经理和项目业主方汇报工作情况。（2）、宿舍管理班长：负责本区域范围内的宿舍管理人员管理及日常班次的安排、突发事件的处理；巡检、记录本班每日工作情况，及时对本班宿舍管理人员进行工作考核。定期向秩序维护主管汇报工作情况。（3）宿舍管理员：爱岗敬业，团结互助，严格遵守上班时间，不迟到，不早退，上班时间不得离岗。主动和班主任取得联系，向班主任反映学生的午休、晚寝情况，协同做好学生教育工作。对学生住宿情况要全面登记了解，对管理的新学生要在三周内熟悉。每天对学生公寓做到“两清查一登记一巡查”。即：上午上课时查、晚上学生就寝时查，不定时的对自己负责的楼层进行巡查，做到有检查有记录，并把记录由公寓主管交政教处。督促学生按时起床、就寝，管好学生的就寝纪律，发现可疑现象，重大问题和夜不归宿学生及时报告当晚值班行政，并协助处理。每天检查和督促学生整理内务、打扫室内卫生，保持室内物品摆放整齐有序、清洁卫生。每天至少打扫一次所管楼层卫生，并保持干净。楼层地面、走廊、楼道、钢扶手、护栏、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗，保证地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃整洁、明亮、无污迹。负责学生公寓外公共场所及楼栋前后责任区的卫生。定时召开室长会，总结经验并提出改进措施，提高学生的自治能力。按时交各种表册，做好“文明寝室”评比。了解学生健康状况，关心生病学生，发现可疑疾病及时向校医和领导报告。教育学生妥善保管好自己的钱和物，贵重物品不得带入校内，钱随身携带。严禁男女学生互串宿舍，严禁闲杂人员进入公寓，学生上课要及时锁好寝室门和楼道大门。做好公寓内门窗、玻璃、床柜、水电设施等公物的管理工作，发现问题及时报修。学生损坏公物要追究到人，责成学生赔偿，同时上报公寓主管，再由主管报后勤处。对各楼层的用水、用电要严格控制，按学校规定的时间开灯、熄灯，严禁长明灯、长流水。禁止向学生出售饭菜、食品、饮品、生活用品、学习用品等，禁止在公寓内用电炉、电水壶、电炒锅等电器。按学校安排的寝室入住，不得私自更换。三、学校校园卫生与保洁服务标准（一）保洁作业要求1、地面道路、环境和停车场：每天清扫两次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台、捡拾烟头等垃圾，保洁和清运垃圾。2、楼道、梯歩及公共场所：对公共区域全面清扫，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，清运垃圾；每天全面清扫两次。3、卫生间：每天定时保洁不少于3次，消杀不少于2次；每天清洁上下午各一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂，保持卫生间无异味。4、大厅：坐椅、茶几、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面每天上午和下午定时全面保洁1次，其余做不定时重点巡回保洁。5、会议室、会议服务间、开水房等：会议前后整体保洁、消杀；每周一次全面保洁。6、其他公共区域：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于2次。7、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，不得将垃圾在办公区内放置过夜。垃圾桶内垃圾不超过2/3，每二天清洗、消毒一次。8、每周清洁大楼公共区域2米以下的玻璃门窗、幕墙1次，雨季增加至每周2次。9、每月做卫生大扫除一次（包括消防器材、楼梯踏步的扫除等）。10、配合业主方做好办公区环境卫生消杀工作。11、各种洁具（抹布、拖布等）按要求摆放整齐、规范，并且做到定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。12、艺术楼、体育馆每周进行一次卫生大扫除。13、对教学区各楼层的用水要严格检查、严禁长流水，发现损坏的供水设备设施要及时报项目经理。14、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。（二）保洁人员基本要求及保洁范围1、人员配置总体要求：遵纪守法、吃苦耐劳，具有团队合作精神。熟练工应占保洁总人数的70%以上。2、保洁范围（1）教学楼4栋、每栋三层，其中卫生间48间、楼道8个、连廊5个、教师办公室24间。（2）行政楼1栋四层，其中卫生间6间、楼道2个、办公室会议室15间。（3）艺术楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道1个、办公室会议室2间。（4）室内体育馆1个，其中卫生间2间、室内篮球场1个。（5）阶梯会议室1个。（6）综合楼1栋三层，其中卫生间6间、楼道2个、教师办公室6间。3、保洁所需的卫生工具、用品由业主方提供。（三）岗位设置本项目需配备保洁班长、保洁员。四、学校基础设施的管理与维护标准（一）学校基础设施的管理与维护及基本要求1、负责学校教室、办公室、寝室、厕所等的门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修工作；2、负责学校墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修工作；3、负责学校地面、地砖等维修工作。4、每周至少2次全面校园巡查，针对以上涉及范围及时维修；5、维修所需工具和材料由业主方提供；6、完成学校安排的临时性工作任务（临时性工作任务，业主方不再单独承担劳务费用）。五、人员配置：（1）供应商为本项目配置的服务人员数量定额人员36人，中标供应商所聘用人员年龄必须符合本文件中《拟派人员素质要求表》中的所有要求，且为本项目配置的所有人员为本项目定员定岗定编的固定员工，只针对本项目提供物业服务，本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职。采购人有权根据实际情况调整岗位设置。（2）在签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员包括但不限于身份证复印件、相关证书(采购文件有要求的人员)、经验证明材料(采购文件有要求的人员)，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料不全、或与投标文件不一致或原件无效或可能存在虚假的情况，采购人将按照政府采购法相关规定予以处理。（3）中标人须按投标文件的项目拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在3天内补足，超出3天未到岗，则缺岗一天扣除该岗位当月工资额的物业服务费。（4）合同履行期间，投标人拟任的项目经理、各部门主管不得随意更换，签订合同前上述员工须就各自负责的工作版块对服务区域组织架构设置、服务标准建立、规章制度实行向采购人进行报批，经同意后方可实施服务。（5）合同履行期间，除投标人拟任的项目经理、各部门主管以外的一线员工，入职及离职情况投标人须向采购人进行报备。（6）物业工作人员应具有高度的责任意识和服务意识；统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物；工作人员在工作中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待客户或外来人员主动、热情、耐心、周到，并及时为客户提供服务。（7）投标人对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。投标人对本项目人员薪资不得低于成都市都江堰市最低薪酬标准，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（8）投标人应严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规，本项目人员均执行8小时工作制。
| 拟派人员素质要求表 | ||||
| 项目 | 数量 | 单位 | 要 求 | 备注 |
| 保安员 | 5 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | 三餐自理 |
| 保安队长 | 1 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 保安班长 | 2 | 人 | 1、所有人员须年满18周岁，≤50岁（说明:投标时需提供有效身份证复印件）2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件）3、持有公安机关颁发的保安员证（说明:投标时提供有效证书复印件）4、工作经验要求:（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，担任过非住宅物业项目的保安员)。 | |
| 宿舍管理员 | 14 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 宿舍管理班长 | 2 | 人 | 1、年满18周岁，≤65周岁。2、文化程度：初中及以上学历（说明:投标时提供有效学历证书复印件） | |
| 卫生保洁员 | 8 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 卫生保洁班长 | 1 | 人 | 年满18周岁，≤65周岁。 | |
| 维修工 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内。2、身体健康。 | |
| 学生公寓主管 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的管理人员，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经历证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型）。 | |
| 项目经理 | 1 | 人 | 1、年满18周岁，法定退休年龄以内(投标时提供有效的身份证)。2、文化程度：高中及以上学历。(投标时提供有效的学历证书)。3、工作经验要求：担任过非住宅物业项目的项目经理，并具有上述岗位3年及以上的工作经验（说明：投标时提供工作经验证明函，内容应当明确人员姓名、身份证号，服务的物业项目名称及业主名称并加盖业主单位公章、任职岗位、在该岗位服务的起止时间、服务项目的物业类型；若投标人拟派人员单个非住宅物业管理项目的服务时间少于3年的，则可提供多个非住宅物业管理项目且服务时间可累计；若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上非住宅物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间）。 | |
| 合计 | 36 | 人 | ||
临时性用工人员要求：校内临时绿化工作要求：承担学校草坪打草服务任务。供应商需要积极支持并响应，供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求，工作期间的人身安全、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（投标人投标时，提供承诺函并加盖电子签章，承诺函格式自拟）六、服务期限2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。七、服务地点都江堰市青城山高级中学。八、考核办法：都江堰市青城山高级中学物业管理服务考核细则基础管理考核细则
| 基础管理分值 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 | |
| 档案管理（2分） | 与客户有关的合同、协议、资料等情况（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | ||
| 工作记录情况（0.5分） | 每发现一处扣0.2分 | |||
| 明确责任人的岗位职责及作业程序（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 岗位职责、工作流程明示上墙（0.5分） | 每发现一处扣0.1分 | |||
| 人员管理（3分） | 岗位人员情况登记表完善情况(0.5分) | 每发现一次扣0.2分 | ||
| 员工考勤表（0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 未按规定着装，未戴工作牌、工号牌(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 岗位人员变更不及时报告(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 项目管理员不按要求到岗(0.5分) | 每发现一次扣0.5分 | |||
| 工作干与工作无关的事情(0.5分) | 每发现一次扣0.1分 | |||
| 合 计5分 | ||||
保洁考核细则
| 公共场所保洁标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 无烟头、纸屑垃圾桶周围无散落垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 可视范围内无“白色”垃圾（2）分 | 发现一处扣0.5分 | ||
| 办公室、会议室整洁、干净（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 地面干净、无积水，便池无堆积物（4分） | 发现一处扣1分 | ||
| 垃圾无乱堆、随意焚烧、掩埋（2分） | 发现一处扣1分 | ||
| 楼梯、楼道栏杆无灰尘（4分） | 发现一处扣0.5分 | ||
| 墙壁、窗面无浮尘，无污迹。（6分） | 发现一处扣1分 | ||
| 保洁用品摆放有序；果屑箱、警示牌干净（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 临时任务，圆满完成（1分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合计：30分 |
安全管理考核细则
| 保安标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 上班不迟到、早退；当值时不脱岗、串岗，迟到30分钟以内为迟到，超过30分钟为缺岗（4分） | 发现一处扣2分，缺岗扣除当月工资 | ||
| 仪容整洁、精神饱满、待人热情、用语文明（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 协助客户单位做好来访接待工作；门卫严格执行门卫制度，出入登记准确、完善。（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 发生安全事故做好现场保护（2分） | 发现一处扣2分 | ||
| 监控室认真值守，不得做与工作无关的事情，并做好相关记录，发现可疑动向及时与相关人员衔接并进行处置（5分） | 发现一处扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查（分日间和夜间）工作（含设施设备）（4分） | 发现一处扣2分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（3分） | 发现一处扣1分 | ||
| 合 计：30分 |
学校基础设施的管理与维护考核细则
| 维修内容 | 标准 | 得分 | 扣分 | 备注 |
| 门、窗、玻璃、窗帘、锁、插锁、柜、床、课桌椅等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 墙面腻子、瓷砖、护栏等的维修。工作。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 地面、地砖等维修。 | 及时、得当（3分） | 一次扣1分 | ||
| 临时任务 | 圆满完成（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：10分 |
宿舍卫生与管理考核细则
| 工作标准 | 扣分原因及分值 | 得分 | 备注 |
| 学生宿舍门卫值班及维护宿舍的公共秩序。（8分） | 一次扣2分 | ||
| 宿舍内务管理，做到规范、干净、整洁。（3分） | 一次扣01分 | ||
| 学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室管理与服务。按时清查学生到位情况，负责学生就寝（含午休，下午放学时段）寝室纪律管理。（6分） | 一次扣2分 | ||
| 负责学生宿舍设施设备维护管理。宿舍水电管理（3分） | 一次扣1分 | ||
| 做好管理区域内巡查工作（含设施设备）（3分） | 一次扣1分 | ||
| 发现可疑人员要及时报告客户单位（1分） | 一次扣1分 | ||
| 完成学校安排的临时任务（1分） | 一次扣1分 | ||
| 合 计：25分 |
说明：1、每月《服务考核细则表》考核得分90分以上（含90分）不扣当月服务费；得分80分-90分（含80分）之间扣当月服务费2000元；得分70分-80分（含70分）之间扣当月服务费4000元；得分60分-70分（含60分）之间扣当月服务费8000元；得分60分以下扣当月服务费20000元，并向物管公司发出整改通知书，限期整改，如果连续2个月得分60分以下，将终止与物管公司的服务合同。2、 因管理不到位，物管人员处置不当或不及时发生事故，扣5-10分；发生安全责任事故，按照相关法律法规进行处理。九、服务方案要求供应商根据本项目要求制定相应的服务方案，供应商在投标文件中制定本项目的物业服务方案并加盖电子签章，格式自拟。方案内容包括以下几方面：1、物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案：包含物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案；针对项目认识和特点分析；总体物业管理服务理念；项目管理重点和管理目标等。2、项目管理机构方案：包含项目管理机构设置及管理机构框图；管理机构工作职能与管理职责；项目管理服务人员配备等。3、项目入住和承接方案。4、秩序维护及车辆管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；秩序维护措施；车辆停放管理服务措施；治安防范及指引；安全管理；礼仪标准；重大活动保障；安全事故防范等。5、学生宿舍管理服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；学生宿舍管理服措施等。6、基础设施的管理与维护服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；基础设施的管理与维护服务措施等。7、环境卫生服务方案：包含人员配置及岗位职责；工作制度及考评标准；环境卫生服务措施等。8、应急处理方案：制定针对本项目的各项应急预案，主要包含发生各类维稳事件、发生消防安全事故、公共卫生事件和治安事件、自然灾害、水电气系统雨污管网系统故障事故、协助服务应急的处置方案。9、管理规章制度方案：包含人员考核制度，考核制度考虑全面、考核标准细化量化、符合本项目特点；客服、会议、查询服务管理制度；仪容仪表管理制度；工程维修管理制度；保洁管理制度；秩序维护管理制度等。10、培训方案：包含现有针对各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训等。十、其他要求（一）业绩要求2024年1月1日（含）以来，投标人具有≥2个类似项目业绩。提供以下证明材料：（1）项目合同复印件；（2）验收合格的证明材料复印件或合同资金支付的银行票据复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同资金支付的银行票据复印件）。注：业绩时间以相应合同载明的签订时间为准。（二）报价要求(说明：按分项报价明细表要求进行报价)本项目最高限价***.12元，投标人的投标报价包含完成所有服务内容所需的所有费用，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。注：所有报价金额（含单价）最多保留2位小数。分项报价明细表（供应商应根据其投标报价的构成逐一列明并提供详细的分项报价明细表，格式可自行拟定），至少包含所有人员基本工资、临时性用工人员工资、社会保险、法定节假日加班费、法定计提费、服装费、机具装备配置费、利润、法定税费及采购文件要求的相关费用，报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定；分项报价明细表按招标文件要求的报价项目，不能漏项、缺项、少报，否则视为未实质性响应作废标处理。一、基本工资为本项目服务的全部人员的基本工资≥《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准。二、临时性用工人员工资供应商每次须另增派4名绿化服务临时用工人员，每季度一次，每次用工8小时，所产生的保障性服务临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细；所另增派人员小时工资按照不少于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）》相关规定。非全日制用工小时最低工资标准（第一档）计算。投标人应与另增派人员签订非全日制劳动合同，用工须符合《关于非全日制用工若干问题的意见》的要求。三、社会保险供应商在编制投标报价时，应当为拟派到本项目法定工作年龄内的员工缴纳社会保险，社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（含大病）及生育保险，且缴费比例应符合成都市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数≥成都市最新城镇职工最低缴费基数。四、法定节假日加班费法定节假日全年按13天计算，法定节假日加班费用根据《中华人民共和国劳动法》（2018修正）第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不少于工资的百分之三百的工资报酬。本项目法定节假日加班人数按8人计算。加班费用中须体现日工资标准，日工资标准=各岗位工资÷21.75天，日工资标准保留小数点后2位（四舍五入）。法定节假日加班费用按日工资标准×加班天数×3倍×加班人数计算。本项目不涉及延时及休息日加班费用，由中标/成交供应商自行安排轮休。五、法定计提费1、企业职工教育经费：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求列入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=服务期限内的工资总额×1.5%。2、工会经费：无论投标人是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的工会经费年缴纳额=本项目人员服务期限内的工资总额×2%。3、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及成都市[《成都市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔2021〕1号）]等相关规定。依法减免残疾人保障金，需提供人员有效身份证、残疾人证、劳动合同、社保（五险）和至少一个月的银行工资流水发放证明及承诺为本项目服务人员，否则视为未实质性响应作废标处理。4、住房公积金：单位缴存的公积金应符合《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金管理中心关于印发的通知》（成公积金〔2021〕42号）等文件要求，缴存基数按照成都住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。缴存基数及比例应符合成都住房公积金管理委员会确定的标准范围，职工月缴存额以元为单位进行计算，元以下应见角进元。结合其拟为本项目配置人员实际情况计算。5%≤住房公积金缴存比例≤12%。六、服装费供应商应为其针对本项目配备的服务人员配备统一的工作服装，供应商须对该部分进行报价（报价应按照人均≥100元进行计算），并计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。七、机具装备配置费供应商应为其针对本项目配备的台式电脑(1台) 、打印机 (1台) 、物业办公室制度牌进行报价，并且大于等于3000元计入总价中，不得以库存、免费或赠予减少投标报价进入总价。八、利润供应商根据自身管理能力综合考虑，并计入总价中。九、法定税费投标人应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，且在投标报价中应明确税费比例，并考虑服务期内纳税人身份可能产生的变化。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算，在分项报价明细表中分开体现。若未按要求进行响应的，视为未实质性响应。（提供电子税务系统增值税纳税人身份资格截图，投标报价明细表中须明确税费比例，未按要求响应的视为未实质性响应）。十、若投标人依法享受优惠或减免的，如涉及使用人员进行优惠减免的须提供:①政策文件②相应人员的有效身份证复印件③证明其现已符合优惠政策要求的证明材料和政策文件对应要求提供的完善证明材料和回款凭证或税务部门的抵扣税申报表，并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员④提供的减免政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。如企业自身享受优惠减免的须提供：1.政策文件、2.最近三个月内任意一次税务系统增值税及附加税费申报材料（证明符合政策规定的免税营业收入）。
3.3.服务要求
3.3.1.服务内容要求
采购包1：
| 序号 | 符号标识 | 服务要求名称 | 服务要求内容 |
| 无 | |||
3.3.2.商务要求
采购包1：
| 序号 | 符号标识 | 商务要求名称 | 商务要求内容 |
| 1 | ★ | 服务期限 | 2027年1月1日至2027年12月31日（12个月）。 |
| 2 | ★ | 服务地点 | 都江堰市青城山高级中学 |
| 3 | ★ | 验收、交付标准和方法 | 按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理指导意见》（财库〔2016〕205号）、本项目招标文件、中标人投标文件等进行验收。 |
| 4 | ★ | 支付方式 | 分期付款 |
| 5 | ★ | 付款进度安排 | 1付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用2付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用3付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用4付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用5付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用6付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用7付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用8付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用9付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用10付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用11付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用12付款条件：物业管理服务费， 服务费按月支付，当月服务完成后（如存在考核结果执行标准中列明的扣款情形，则按相应标准扣除相应的服务费），达到该付款条件起10个工作日内，据实情况说明为按当月考核结果支付当月服务费用 |
| 6 | ★ | 违约责任与解决争议的方法 | 1、在合同期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。2、受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后30天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确定。3、不可抗事件延续30天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。如协商不成，可向人民法院提起诉讼。 |
3.4.其他要求
采购包1：
注：本章标注“★”要求均为本项目不可变动的实质性要求，不允许有负偏离，否则视为未实质性响应。要求提供证明材料或承诺函或单独响应的，须按要求响应，未明确要求的，在服务应答表中应答或响应即可。
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